现在有很多客户对棋牌游戏运营没有一个明确的概念，棋牌游戏日常的运营工作内容驳杂，面面俱到，所以会让人无从说起，但任何工作都有其核心目标，棋牌平台运营的工作其实可以总结成一句话：运营是协调组织内外部资源确保产品（项目）如期上线，并为达到产品（项目）的预期目标而所实施的一切活动。

    ;  棋牌游戏运营的工作按照产品的生命周期可以规划为以下几部分:
 
      一、在产品研发阶段
      1.产品的功能系统策划：这个是以产品经理或者主策划为主，但运营可以用户层面提一些参考意见或者是方案，使得产品更加完善。也可以对UI布局，设计风格等提出建议。
      2.产品的付费：产品中付费道具功能等的可以提出一些建议，从价格、出售方式等层面
      3.基本的活动策划：上线的常规活动策划研发等，例如：新手礼包、排行榜奖励、首冲礼包、在线奖励、签到奖励。
      4.上线运营后可能需要统计数据等，提前安排游戏运营需要数据，在后头进行功能开发。
 
      二、在测试阶段
      1.技术内测:内部结版，并进行系统性测试，不对外部开放。
    ;  2.删档封测，邀请少数玩家进行测试，可面向内部 也可面向外部进行
      3.删档内测：面向外部导入部分玩家，通常根据策划的游戏系统运转需要人数，根据情况考虑是否开放充值对付费系统进行测试，需要考虑付费玩家的补偿工作。
      4.不删档内测：系统完善，付费等相关系统也经过验证，对外正式运营。
      5.公测： 产品的正式运营上线，各个系统完善，运营数据良好，并进行推广
      测试通常尽可能的延后公测的时间，通过删档和内侧进行产品调试，数据测验等，从玩家的角度来说，还在测试就有改变的希望。
 
      三、上线后的营销策划
      1.版本更新迭代：根据玩家的游戏进度及时更新游戏内容和版本
      一个游戏上线之后只是开始，只有不断的推出新的系统、版本、资料篇才能够不断的吸引玩家体验游戏，重复的内容再好玩也会产生疲劳，而且版本的迭代更新，也是付费提升的一个重要方式。
  ;    2.活动的运营策划：一个产品上线之后能否达到预期目标，50%看产品品质，50%还要需要正确的运营，最重要的方式就是活动,根据产品不同阶段设计不同运营活动达成运营目标，例如：
      提升新增活动、提升活跃活动、提升付费率活动、提升付费arpu值等，活动的方式丰富多样，按天可以进行一些常规的日常活动，以保证玩家的登录和在线、按照周、月等周期进行付费等活动。
 
      四、客户运营与维护
      1.用户的积累
      铁打的用户，流水的产品。国内产品不断推陈出新，用户替代成本极低，要长期从事游戏行业，积累用户是一项长期且重要的工作， 初级可以从QQ群微信群做起，有一定规模可以发展论坛、APP\网站等，给用户一个载体。让用户留在你的手中。这其实就是一个平台的开始。
      2.与用户的沟通
      官方与用户之间保持一些沟通，能够让玩家感受的官服对他们的尊重，能够提升他们的荣誉感、也可以使研发团队能够了解的用户的想法和需求。
      3.客服的反馈与处理
      运营也需要经常处理玩家遇到的问题，例如遇到BUG进行补偿、充值不到账的问题或是一些客服无法处理的问题。
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